用戶體驗專家會以用戶體驗原則和自身經驗，評估您的網站，以報告方式列舉各項問題，同時提供各種可行的改善建議。
發展現有的網站、手機程式或產品時，從專家獲取能提升用戶體驗的改善方案
建構或者重新設計網站前，先諮詢用戶體驗專家，了解競爭對手有什麼優點，以及有什應地方做得不足。
由用戶體驗專家找出行業內的最佳實踐例子，為設計開發團隊提供指引，減少因設計錯誤而浪費的時間和人力物力。
由於毋須聘請用戶和進行測試，專業評估較易於完成，也更省錢，同時，由於不受測試時間限制，可以評估更多功能，釐清消費者在購物過程中遇到的所有難處。
但是，即使專業評估很有效，也無法取代在測試過程中由用戶提供，令人眼前一亮的意見，而用戶體驗專家雖然擁有豐富的可用性知識和經驗，但未必很了解您的行業，以及目標用戶的期望。
